キャストクラフト画面の表示に問題がある場合

キャストクラフトの画面表示がおかしかったり、グレーの画面のみが表示されてしまう場合、
デスクトップアプリを再起動しても改善しなければ、下記の2つのどちらかをお試しください。

キャッシュをクリア

下記の手順に従い、デスクトップアプリ内でキャッシュをクリアします。

①上部のメニューバーから「設定」を選択
スクリーンショット 2021-01-30 14.54.08

②表示された設定画面内で「キャッシュクリア」というタブを選択し、「キャッシュをクリア」という赤いボタンを押す。 スクリーンショット 2021-01-30 14.54.35

(キャッシュクリアを起動できない場合)再インストール

上記の設定ダイアログが開けない状態になっている場合は、CastCraftのデスクトップアプリを一度アンインストールしていただき、
下記のダウンロードリンクから再度インストールしなおしてください。

CastCraftダウンロードページ

解決しない場合は、スクショと共に運営にDM

上記で解決しない場合は、問題の画面で下記の操作を行なっていただき、
スクショを添付の上で運営の公式Xまでご連絡いただければ幸いです。

問題の画面にて

  1. Windowsなら「Ctrl+Shift+I」 、Macなら「Command+Option+I」を同時押し
  2. 右側に出てきた開発者ツール内の「コンソール(Console)」と書かれたタブをクリック
  3. 画面全体をスクショ

運営の公式XにDMする。